2019-10-18
以数字化不断提升顾客用餐体验。
麦当劳中国积极推动“未来餐厅”体验，不断以数字化硬件，提供个性化的产品及人性化的服务。在中国移动互联网高速发展的背景下，麦当劳中国数字化、外送等业务领跑全球麦当劳系统。
数字化点餐更多渠道。现在顾客可以通过触屏自助点餐机、i麦当劳小程序、麦当劳支付宝生活号、麦当劳App等不同渠道完成点餐，并可以指定取餐时间，享受更便携的用餐体验。目前,麦当劳中国已经有超过70%的餐厅完成“未来餐厅”的升级。顾客也可以通过多种外送点餐渠道，随时随地享用30分钟必达的麦当劳美食。
送餐到桌更多温度,在触屏自助点餐机上，孩子们也可以在缩小的屏幕上点自己想吃的东西。麦当劳餐厅现在还提供送餐到桌的服务，不用在柜台等待，让家庭顾客享受更多亲子时光。
会员服务更多福利。麦当劳2017年起推出会员服务，并相继推出会员积分、积分兑换、个性化优惠券等服务，麦当劳会员还可以每周一在麦当劳餐厅享受“嗨翻星期一”会员日及年度88会员节等专属福利。
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